Kunden betreuen & Beziehungen ausbauen
- Du bist die erste Ansprechperson für deine Kunden und begleitest sie im Tagesgeschäft sowie bei neuen Anforderungen
- Du berätst Kunden lösungsorientiert, erkennst Entwicklungspotenziale und baust bestehende Partnerschaften nachhaltig aus
- Du führst Kundengespräche, bereitest Termine vor und nach und sorgst für eine hohe Kundenzufriedenheit
Projekte koordinieren & erfolgreich umsetzen
- Du steuerst Projekte von der Angebotserstellung bis zum erfolgreichen Abschluss und behältst dabei alle relevanten Termine im Blick
- Du koordinierst Aufgaben, Ressourcen und Schnittstellen und sorgst für einen reibungslosen Projektablauf
- Du bearbeitest Kundenanfragen, Angebote und Aufträge und stellst eine termingerechte Umsetzung sicher
Prozesse optimieren & Qualität sichern
- Du analysierst bestehende Abläufe und bringst Ideen zur Verbesserung von Prozessen und Workflows ein
- Du bearbeitest Reklamationen, findest nachhaltige Lösungen und trägst zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Servicequalität bei
